Nuove tutele per i viaggiatori
Dal 2026, i viaggiatori sulle autostrade italiane beneficeranno di rimborsi automatici per i pedaggi pagati in caso di ritardi causati da cantieri, traffico intenso o condizioni meteorologiche avverse. Questa iniziativa è stata stabilita dall’Autorità di regolazione dei trasporti (Art), che ha introdotto il principio secondo cui chi paga un pedaggio deve ricevere un servizio adeguato, senza subire penalizzazioni per situazioni non dipendenti dal proprio comportamento.
Dettagli sui rimborsi
I nuovi rimborsi si applicheranno a tutte le concessioni autostradali, sia in fase di gara che già attive. Il diritto al rimborso scatta quando si verificano ritardi sulla rete autostradale, ma la sua applicazione varia a seconda della causa e dell’entità del rallentamento. Non tutte le situazioni daranno diritto a rimborsi, e l’Art monitorerà la transizione fino al 31 dicembre 2027 per garantire che i concessionari rispettino le nuove regole.
Le modalità di rimborso saranno definite in due scadenze, e a metà del 2027 è prevista una relazione ufficiale per valutare i risultati e apportare eventuali modifiche.